2015-12-25

В филиале ОАО «Сетевая компания» Буинские электрические сети открылся пункт по работе с потребителями.

В открытии пункта работы с потребителями в филиале ОАО «Сетевая компания» Буинские электрические сети приняли участие глава администрации Буинского района Азат Айзетуллов, заместитель генерального директора – технический директор ОАО «Сетевая компания» Рашат Галимзянов, директор по развитию работы с клиентами – директор филиала «Дирекция по обслуживанию потребителей» Марат Минибаев, директор Буинских электрических сетей Рустем Ахметов, сотрудники филиала.



«Сейчас у вас появилась замечательная возможность получить квалифицированные ответы профессионалов и всю необходимую информацию по электроснабжению сразу в одном месте»,- обратился к собравшимся Рашат Галимзянов. Он напомнил, что в декабре прошлого года Советом директоров ОАО «Сетевая компания» была одобрена Концепция системы обслуживания потребителей услуг ОАО «Сетевая компания», главной задачей которой является формирование новых эффективных отношений с потребителями, а также налаживание взаимодействия между энергетическими компаниями Республики Татарстан.



«Буинские электрические сети» являются примером для подражания для многих предприятий района, - заявил в своем приветствии Азат Айзетуллов, - Вам есть чем гордиться – и грамотными специалистами, достойно выполняющими свою работу, и имеющимся оборудованием, которое функционировало и служило людям в тяжелые для страны времена». Глава администрации поздравил всех с приближающимся Новым годом и пожелал всем света и тепла в домах.



Находящийся в здании Буинского РЭС ПРП обслуживает жителей Буинского муниципального района (44,6 тысяч человек, из которых в Буинске проживает 20,4 тыс. человек). Воспользоваться возможностью подать заявку на технологическое присоединение могут также и жители других районов РТ.



«В 2015 году в филиал Буинские электрические сети поступило 1842 заявки на технологическое присоединение, - констатировал Рустем Ахметов, - по Буинскому РЭС за 11 месяцев принята 251 заявка на техприсоединение (на суммарную мощность 3 666,65 кВт), которую филиал обязуется исполнить перед потребителем».



Перед открытием в ПРП был проведен ремонт, внедрены современные технические решения для удобства и оперативного обслуживания. Интерьер оформлен в едином корпоративном стиле, на стенах расположены информационные стенды, дифференцированные по тематическим разделам.



Как объяснил директор по развитию работы с клиентами – директор филиала Дирекция по обслуживанию потребителей Марат Минибаев, новый формат работы с потребителями продиктован российским постановлением прошлого года, вводящим новые стандарты качества.



Одним из самых важных нововведений для потребителей является организация работы по принципу «одного окна». Посетители ежедневно могут подать заявление на техприсоединение и забрать его здесь же, через нормативные, оговоренные законодательством сроки. В этих офисах клиентского обслуживания потребители могут решить практически все вопросы, связанные с работой электросетевого комплекса: прием заявок на технологическое присоединение, показания приборов учета, жалобы на неудовлетворительное качество электроэнергии, оформление необходимых документов на опломбировку, поверку и замену прибора учета. Помимо очной, для потребителей разработана и заочная форма обслуживания.

Читайте также:

16.12.15  Россия-Швейцария: опыт рациональных решений для энергоэффективности
02.12.15  Производство КРУ: западные принципы в российских условиях
24.11.15  Обрывы на сетях: как предотвратить страшные последствия? Интервью с победителем конкурса «Энергопрорыв-2015» МРСК Урала
17.11.15  Технологическое присоединение и антимонопольное законодательство РФ




Все новости за сегодня (27)



17:01, 25 Декабря 15

Итоги работы оптового рынка электроэнергии и мощности с 18.12.2015 по 24.12.2015

дальше..



14:11, 25 Декабря 15

В Гатчинском районе Ленобласти отключилась ЛЭП 110 кВ «Белогорская-2»

дальше..





13:45, 25 Декабря 15

«Сетевая компания» открыла пункт по работе с потребителями в Буинском РЭС

дальше..



12:33, 25 Декабря 15

«Роснефть» и индийская ONGC создадут СП на базе «Ванкорнефти»

дальше..





12:30, 25 Декабря 15

На стройплощадку первой Белорусской АЭС доставлен корпус реактора

дальше..



11:20, 25 Декабря 15

Целевые показатели использования природного газа на транспорте закреплены в государственной программе

дальше..





11:16, 25 Декабря 15

Запасы моторного топлива в Крыму составляют от 36 до 42 суток

дальше..



11:12, 25 Декабря 15

Радиохимический завод СХК работает в штатном режиме

дальше..





11:02, 25 Декабря 15

Главу Автовской ТЭЦ уволили после блэкаута в Петербурге

дальше..



10:58, 25 Декабря 15

«ТГК-1» завершила масштабную реконструкцию трех гидроагрегатов Путкинской ГЭС

дальше..





10:50, 25 Декабря 15

Трансформаторная мощность подмосковной ПС «Поварово» увеличилась на 30 МВА

дальше..



10:31, 25 Декабря 15

В Хабаровске поставлена под напряжение подстанция 220 кВ «Амур»

дальше..





09:26, 25 Декабря 15

Минэнерго РФ подготовит план действий при цене нефти $30 за баррель

дальше..



08:16, 25 Декабря 15

Проект нефтехимического кластера в Находке получил господдержку

дальше..