2012-11-27

На совещании под руководством нового главы энергосбытовой компании Сергея Савчука коллекторскому агентству ООО «М.Б.А. Финансы» было указано на ошибки в работе с потребителями.

Во-первых, это нарушение очередности взыскания задолженности, когда в октябре коллекторы стали требовать платежи за август, что спровоцировало напряжение в отношениях с населением. Второй ошибкой названо некорректное обращение с должниками, вызвавшее многочисленные жалобы.



Не подвергая сомнению сам  принцип  деятельности коллекторских агентств,  генеральный директор ОАО «Янтарьэнергосбыт» потребовал  наладить обратную связь с населением и поработать над ошибками. Кроме того, чтобы не вводить людей в заблуждение, он распорядился указывать в долговых квитанциях  «М.Б.А. Финансы» реквизиты того же счета, что и в квитанциях  ОАО «Янтарьэнергосбыт».



Таким образом, деятельность ООО «М.Б.А. Финансы» скорректирована.