2013-10-8

В Московской области за девять месяцев 2013 года принято около 60 тысяч заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям. Для сравнения: за весь 2012 год было принято менее 50 тысяч заявок на техприсоединение.

«Рост количества поданных заявок на технологическое присоединение связан со многими факторами, важнейшие из которых – повышение клиентоориентированности энергокомпаний и оптимизация процесса техприсоединения», - отмечает заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов.

В частности, правительством Московской области разработана и внедрена программа «5 шагов за 3 визита потребителя». Во время первого визита подается заявка на техприсоединение, во время второго – заключается договор, во время третьего выдаются акты выполненных работ. Министерство энергетики области в настоящее время внедряет Единые стандарты обслуживания сетевыми организациями потребителей и запустило круглосуточную «горячую линию».



Также с начала 2013 года на территории Московской области открылось 7 центров обслуживания клиентов (ЦОК) и проведена модернизация 29 ЦОК ОАО «МОЭСК» и ОАО «Мособлэнерго». В ЦОК потребителям электроэнергии оказывается обширный спектр услуг. Подать заявку на техприсоединение и узнать статус заявки можно посредством корпоративных сайтов энергокомпаний. Примечательно, что потребитель из Московской области может обратиться не только в ЦОК по месту жительства, но и в любой другой ЦОК на территории области, а также в Москве. В столице расположен центральный ЦОК ОАО «Мособлэнерго» и 4 ЦОК ОАО «МОЭСК». Отсутствие территориальной привязки удобно для значительной доли жителей области, работающих в Москве.